关于开展2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作的通知

相关部室、各分中心：

　　为实现“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，贯彻“全产品、全渠道、全价值链”的发展理念，落实“防风险、转方式、增后劲、促发展”的工作要求，促进体育彩票渠道工作健康发展，落实责任彩票相关工作，进一步树立新时代体彩实体店良好形象。根据年度工作和预算安排，经研究，拟开展2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作，具体内容如下。

　　一、工作目标及名额分配

　　通过开展2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作，努力做到诚信经营、合法合规经营、文明经营，进一步深化责任彩票和公益体彩的理念,彰显“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神。

　　本次按年度工作和预算安排计划全省共有700个传统专营实体店参与2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作，具体分配如下表：

　　（一）已完成并领取2022年部分实体店形象建设和维护工作补贴资金的实体店不得重复参与该项工作。

　　（二）开店时间于2022年10月8日后的传统专营实体店不得参与该项工作。

　　二、参与传统专营实体店应具备的条件

　　（一）代销者具备丰富的专业知识，亲自参与经营，能够为各类购彩者提供专业购彩服务，严格按照标准要求进行统一建设。

　　（二）该传统专营实体店具有销售、购彩者沟通交流、培训等区域（需提供茶水、水果、点心等），能够承担省、市中心、专管员交办的相关培训工作，起到营销示范、引领作用，作为公益、公信品牌宣传的重要窗口，积极主动地开展培训工作（以点带面，带动周边实体店共同进步）；积极组织、配合省、市中心、专管员和社区组织的各类公益活动、无偿献血、救灾及志愿服务等。561个已完成2022年部分实体店形象建设和维护工作的实体店和700个待完成2023年部分传统专营实体店形象建设和维护的实体店使用福建广电网络高清互动云电视“高清+互动”。

　　（三）该传统专营实体店代销者必须参加2023年“体彩+”个人项目大赛，按照要求提交相关材料并落地实施，个人参赛项目标准：

　　1.参赛项目须符合社会主义核心价值观，符合《体育总局彩票中心关于组织开展“体彩+”建设工作，进一步助力实体渠道成长的通知》中关于“体彩+”实体店的功能定位，可根据实际情况，创新开展不同主题、不同类型的“体彩+”传统专营实体店建设。项目选择要突出特色，可选择1个或多个同类主题项目来突出本店主题；也可在突出1个主题的基础上选择多类主题项目。示例项目如下：

　　（1）主题特色店：具有较鲜明的数字化主题、地域特色主题、奥运主题、冰雪主题、大型杯赛主题、国家队主题、俱乐部主题、咖啡主题、鹊桥主题、竞猜主题、象棋主题等。

　　（2）便民服务店：具备移动充电宝、便民饮水、打印复印、互联网、共享雨伞、社交电商、便民商品零售、代收发快递、寄存等有偿或无偿的便民服务项目。

　　（3）公益志愿店：经常性提供骨髓库信息咨询服务、公益金申请咨询服务、法律咨询服务，组织志愿者活动、建设爱心书库、捐赠爱心物品、扶贫义卖等活动。

　　（4）文化沙龙店：经常性组织棋类等全民健身活动，组织歌唱、书法、读书、舞蹈、乐器等艺术文化活动，组织饮食、茶艺、工艺等民俗文化活动。

　　（5）体育服务店：具备体育健身器材、体育活动组织、体育赛事直播、体育赛事报名、体育赛事门票销售、体育知识科普等服务项目或宣传内容。

　　（6）健康体验店：经常性组织或提供健康饮食指导、健身运动指导、应急医药箱、AED、体质检测服务、组织义诊等活动或服务。

　　2.参赛项目必须为已落地实施的项目。

　　3.须结合实体店自身条件、周边环境、人流特征等因素，挖掘具有群众和市场基础的项目，能满足周边客户实际需求。

　　4.项目能切实吸引客户经常性进店参与体验，有效增加进店人流量，在促进销量提升的同时，又能提高代销者总体收入，帮助代销者减轻经营压力。

　　5.注重个性化，突出主题特色，在项目类型或运营模式等方面有较为明显的创新性。

　　（四）按照国家有关法律法规、《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》《中国体育彩票代销合同》及我省体彩相关规章制度进行经营销售。

　　（五）按照责任彩票相关工作要求，落实合规红线和责任基线。

　　（六）服从省、市中心、专管员日常管理。

　　（七）积极参加省、市中心、专管员组织的培训等各项活动。

　　（八）总局、省、市中心，专管员、第三方暗访机构（公安机关等部门）未发现销售非法彩票，摆放老虎机。

　　（九）在彩票中奖者未提供中奖彩票原件的情况下不予以兑奖。

　　（十）未出现其他违反省中心管理规定的实体店。

　　（十一）以分中心为单位，该实体店2023年1月份至8月份单店月均销量（电彩+即开，即开票以激活为准，下同）超过本分中心辖区2023年1月份至8月份单店月均销量。

　　具备上述条件的传统专营实体，由省中心通过“福建体彩网”、广播信息进行公布。“符合2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作条件的实体店明细表”内的传统专营实体店均可于2023年11月6日17:00前自愿到分中心报名。报名结束后，分中心按照方案要求筛选出符合相关要求的传统专营实体店（确保辖区内各县市区至少有1个传统专营实体店参与该项工作），于11月8日17:00前将报名表发至省中心。经省中心相关部室按程序和各分中心上报的传统专营实体店2023年1月份至8月份单店月均销量排名，核准出各分中心分配数量的传统专营实体店，并于“福建体彩网”公示3个工作日后，方可开始。

　　如具备上述条件，同等条件下，分中心优先推荐受台风、暴雨等灾害影响的实体店。

　　三、传统实体店形象建设和维护工作的要求和标准

　　（一）乐透、数字型游戏专区建设方面

　　按照实体店“5+2”宣传展示工作要求，结合日常实际经营场景，实体店从外到内分别从门面展示区、销售台展示区、电脑型体育彩票导购区（简称电彩导购区）、历史开奖号码展示区（原走势图）、游戏资料区、电视屏宣传区六个区域开展乐透数字型游戏宣传专区建设。

　　1.门面展示区

　　（1）作用

　　吸引经过门店人群的关注，服务没有时间进店的购彩者。

　　（2）必备验收宣传展示物料

　　按照分地区统一规格样式的总体要求，各地市门面展示区重点游戏关键信息展示物料参照2022年形象建设和维护验收合格的物料使用。原有大乐透广告机与展示物料有位置冲突的，优先保证关键信息展示物料使用效果。

　　2.销售台展示区

　　（1）作用

　　引起进店投注顾客关注，服务投注的购彩者。

　　（2）必备验收宣传展示物料

　　真票展示牌和桌牌在保证数量和满足使用要求的前提下，规格样式可以相同。

　　3.电脑型体育彩票导购区（简称“电彩导购区”）

　　（1）作用

　　服务进店投注顾客，介绍推广乐透数字型游戏。

　　（2）必备验收电彩导购区内容

　　4.历史开奖号码展示区（原称走势图）

　　（1）作用

　　为进店顾客提供投注参考，利用空白区域建立临时游戏宣传区。

　　（2）必备验收历史开奖号码图表

　　实体店必备大乐透和7星彩游戏历史开奖号码展示物料，其它游戏历史开奖号码展示物料根据购彩者需求由实体店自主配置。

　　5.游戏资料区

　　（1）作用

　　为进店顾客提供纸质游戏相关纸质资料查阅服务。

　　（2）验收要求

　　各地市统一规格样式，分类收纳不少于5种乐透数字型游戏规则介绍、投注查询表等资料。

　　6.电视屏宣传区

　　（1）作用

　　以电视显示屏为载体播放静态电子海报和动态视频。

　　（2）必备验收电视屏

　　（二）竞猜方面

　　1.竞猜赛事电视

　　（1）实体店配备不小于42寸竞彩专用电视，显示器横向展示。

　　（2）竞彩在售时间内电视保持开机且播放竞彩相关宣传素材或播放足篮球赛事视频。

　　（3）在世界杯、欧洲杯和亚洲杯等重大赛事期间需播放赛事相关内容。

　　2.竞猜广告电视

　　（1）实体店配备不小于42寸竞猜广告电视，显示器竖向展示。

　　（2）播放竞猜受注足篮球赛事视频或电子海报，相关内容可由省中心及分中心提供，也可自行选择更新，内容须与竞猜型彩票赛事和产品相关。

　　3.竞猜信息展示区

　　（1）展示区面积不小于2米*1米

　　（2）展示区展示内容

　　①竞彩和传统足彩游戏规则介绍

　　②竞彩中奖票展示区

　　展示区面积不小于0.7米*1.2米；

　　采用亚克力材质中奖票插入槽，展示区内装饰设计竞猜元素图案；

　　展示区内竞彩中奖票展示张数不少于10张；

　　4.赛事提点看板（由省中心统一采购配备）

　　（1）看板根据需求可挂可立。

　　（2）尺寸0.4米*0.6米。

　　（3）材质建议四周封边可擦写KT板。

　　（4）需每日自行更新看板上的赛事信息以及投注看法，看板背景模板由省中心统一提供。

　　5.传统足彩奖期信息看板（由省中心统一采购配备）

　　（1）尺寸0.2米*0.3米；

　　（2）根据传统足彩奖期每期更新；

　　（3）看板背面有支撑架，要求营业时段看板须挂在终端机背面或立于销售柜台上。

　　（三）即开方面

　　1.硬件要求

　　（1）真票展示。实体店即开票展示数量不得少于15-18种，其中城区实体店陈列票种数量不低于18种，乡镇实体店陈列数量不低于15种，使用陈列展示架陈列展示于销售柜台上。

　　（2）新票推荐牌。实体店须在销售柜台醒目位置摆放新票推荐牌，且属于新近上市的“顶呱刮”游戏品种。

　　（3）即开票中奖展示。实体店须在店内显著位置摆放即开票中奖展示板（高1.2米、宽2.4米或高2.4米、宽1.2米），若店内面积较小，可根据上述尺寸等比例缩减；优先选择中奖金额高的即开票展示，且标注中奖金额。中奖票使用一年内上市的新游戏或经典游戏，每张即开票必须有爆炸贴进行标注，展示数量不得少于20张，展示张贴整齐，展示区域清晰干净。

　　（4）即开海报专区。实体店须在店内或店外醒目位置张贴即开票活动海报。

　　（5）顶呱刮真票展示柜台，尺寸:长60cm X 宽60cm X高90cm，柜台内安装角灯。

　　2.即开票“寻宝墙”“生动化展示区”

　　（1）销售实体店即开专区或其它墙面制作即开票“寻宝墙”，提高即开票真票展示面，“寻宝墙”使用面积不低于1.5平方米，可展示票种不低于30张，使用亚克力面板为主材料，造型方正，客户体验感强，确保即开票的展示销售工具的持久性，“寻宝墙”根据实体店实际情况进行制作展示。制作过程中要满足销售实用性，由各地市统一标准。

　　（2）生动化展示区：利用即开票旧票制作各种造型的即开票展示，不限于“瀑布展示架”“废票收纳箱”“桌面宣传展示摆件”“墙面宣传展示摆件”等，吸引关注，提高成交率，需展示物视觉效果明显，进店显眼，可利用废票寻找利用店内可使用空间及空白处进行较大面积的铺排展示。

　　（四）责任彩票方面

　　1.责任海报专区。实体店须在店内醒目位置张贴责任彩票主题海报不少于2张（责任彩票专题海报、销售人员合规管理要求）。

　　2.店内摆放展示责任彩票公众手册、未成年人购彩风险宣传单。

　　3.店内醒目位置张贴“禁止未成年人销售彩票及兑奖”警示标语、“快乐购彩、理性投注”提示语。

　　（五）其他

　　1.按照《（2022年版）中国体育彩票实体渠道形象指导手册》要求，门头上“主标志+中国体育彩票”使用发光字。

　　2.按照《中国体育彩票吉祥物视觉识别管理手册》要求，实体店内不少于3个乐小星吉祥物元素。

　　3.店内显著位置有“体彩益家”牌，同时具有体彩益家的物资：免费茶水、急救药箱、雨伞、老花镜、针线包等，实体店根据实际提供的物质，自行标注。

　　4.形象墙不再是必选项，可根据店内布局，自行选择。

　　5.店内至少具备1个灭火器且在有效期内。

　　6.确保用电安全，电器在使用期内，电线不裸露。

　　四、时间安排和工作要求

　　传统专营实体店按照要求，于2023年12月10日前完成传统专营实体店形象建设和维护工作。省、市中心工作人员和专管员在实体店装修工作中不得参与采购物料、指定（或暗示介绍）装修公司，进一步提高纪法意识、底线意识，时刻保持敬畏之心，牢固树立底线红线不能踩的意识，牢记职责使命，强化自我管理，严格遵守各项工作纪律及规章制度，筑牢思想防线，坚持用纪法规范自己的言行，做一名知法懂法守纪的公职人员。如发现违纪违法行为，一经查实，将按照相关法律法规进行处理。

　　（一）分中心

　　1.12月15日前，分中心组织人员根据2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作要求，如实进行验收，纸质版存档。

　　2.验收人员应客观、公正、全面地按照要求进行验收，强化责任意识，“谁验收、谁负责”，如省中心在抽查过程中发现实体店实际情况与验收结果出入较大时，进行整改，再次验收。

　　（二）省中心

　　1. 12月22日前，省中心纪委和相关部室组成检查组，抽查传统专营实体店形象建设和维护工作，抽查实体店须超过已完成传统专营实体店形象建设和维护工作实体店数量的10%。对抽查过程中发现实体店实际情况与验收结果出入较大的实体店，进行整改，再次验收。

　　2.12月29日前，战略渠道部将2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作补贴资金明细表发至宣传部，由宣传部放在“福建体彩网”公示3个工作日，并完成补贴资金的发放。

　　五、补贴发放

　　1.按照要求完成传统专营实体店形象建设和维护工作，通过验收，一次性给予发放20000元补贴资金。

　　2.领取传统专营实体店形象建设和维护工作补贴资金的实体店应依法主动到当地税务部门申报缴纳相应税款。如遇国家政策调整，按调整后的规定执行。若领取传统专营实体店形象建设和维护工作补贴资金的实体店未自行缴纳相应税款的，该实体店自行承担相应的法律责任，一经查实，省中心有权解除合同。

　　六、补贴发放要求和其他违规行为处理

　　已完成传统专营实体店形象建设和维护工作的实体店出现以下行为，将不予发放补贴，并按照《中国体育彩票代销合同》相关条款进行处理：

　　1.未按照国家有关法律法规、《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》、《中国体育彩票代销合同》及我省体彩相关规章制度进行经营销售的。

　　2.未参加2023年“体彩+”个人项目大赛，未按照要求提交相关材料并落地实施的。

　　3.未使用福建广电网络高清互动云电视“高清+互动”的（除未接入广电网络高清互动云电视信号区域的实体店）。

　　4.出现终端异常行为的。

　　5.不服从省、市中心、专管员日常管理的。

　　6.无故缺席省市中心、专管员组织的培训等各项活动的。

　　7.总局、省、市中心，专管员、信息咨询评估机构（公安机关等部门）发现销售非法彩票、摆放老虎机的。

　　8.在彩票中奖者未提供中奖彩票原件的情况下予以兑奖的。

　　9.销售、培训、宣传相关工作按照要求未完成或未达标的。

　　七、咨询、监督电话：95086。

　　附件：1.2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作验收表

　　　　　2.符合2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作条件的实体店分布表

　　　　　3.符合2023年部分传统专营实体店形象建设和维护工作条件的实体店明细表

福建省体育彩票管理中心

2023年10月23日