福建体彩对新晋专管员开展引导理性购彩培训

公益体彩，责任为先。构筑“负责任、可信赖”的理性购彩画卷是体彩人多年来持之以恒开展责任彩票建设工作的终极目标，亦是体彩人贯彻“以人民为中心”发展思想的重要举措。为更好的贯彻落实责任彩票建设工作思路，把理性购彩理念更好的传递到一线实体店及购彩者，福建体彩在2024年新晋专管员岗前培训上，特地安排了一场别开生面的培训内容——预防非理性购彩心理培训会，分别从如何依托线上线下心理系统开展理性购彩宣导和绘画与情绪疏导两个方面，对新晋专管员团队进行了讲解，受到了与会人员一致好评。

（福建体彩防沉迷课题研究项目组成员徐建清研究员开展引导理性购彩培训）

福建体彩防沉迷课题研究项目组成员徐建清研究员从使用者角度对新晋专管员进行了体验式的操作培训。在培训中，他先让与会人员登陆“购彩心理热线”系统，学习“购彩无瘾”科普内容，并参与心理测评。虽然这些新晋专管员有的是刚刚走出大学校门，专管员岗位是他们人生的第一份工作，有的是从其他工作岗位上转到体彩专管员岗位上，在业余时间上多少与中国体育彩票有过结缘，但对体彩的了解还仅存于表面上的认知。测评结束后，他们都有一种如释重负之感，本以为体彩专管员是一个比较轻松又容易的工作，但通过这些测评后，瞬间感觉压力增加了不少，主要觉得工作责任更大了，不仅要做好实体店管理工作，还要兼顾购彩者的权益，购彩者的购彩心理健康才是彩市迈向高质量发展的重要基石。通过一系列的心理测评，他们都觉得心理测评不仅是给自己的购彩行为来了个体检，还让自己明白了在专管员岗位上应如何更好的尽职尽责，一起为构筑“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标而努力。随后，防沉迷项目组介绍了“购彩心理热线”线上心理系统，该系统是由线上服务模块和线下专业心理服务人员组成，并对引导进店购彩者参与扫码自评、加强自我购彩监控、提高购彩沉迷的警觉、购彩障碍和购彩危害概念等内容做了详细解释说明，并强调专管员在日常工作中要积极协同实体店代销者和销售员以及购彩者，共同树立主动寻求帮助的意识，前置防范购彩恶性事件发生，在保障自我安全的前提下，也为保障福建体彩购彩市场安全稳定有序奉献微薄之力。

（国家绘画心理分析师陈婷给新晋专管员开展心理培训）

培训会还邀请国家绘画心理分析师陈婷在培训会上采用绘画这个艺术疗法工具，现场引导新晋专管员沉浸到心理涂鸦的各个环节，“体”悟融合，觉察自己情绪、与身体对话，在轻松愉快的气氛中舒压解乏，建立了对心理健康的认知体验。在培训上，陈婷老师结合一年多来参与福建体彩防沉迷课题研究成果、购彩者通过线上系统渠道主动开展的心理咨询案例，对如何更好地把理性购彩心态传递给购彩者等主题进行了讲解，同时还组织新晋专管员结合现场绘画的图案进行了互动、点评、分析，把如何释放压力、怎样掌控好自己的情绪等方法，与新晋专管员进行了分享。通过短短的一个小时的培训，与会专管员表示，这种与众不同培训内容看似与体彩销售工作关系不大，实则关系密切，且是助力体彩销售工作迈向高质量的重要一环，是构筑彩票购销健康稳定的助力器。

（陈婷老师在分享新晋专管员们绘画成果）

据了解，在国家体彩中心的指导下，福建体彩从2021年就开始着手防沉迷课题研究工作。在2023年，福建体彩围绕防沉迷建设和引导理性购彩措施等工作，积极开展接地气的线下责任彩票宣传活动，采取责任彩票进社区和跨行业展示责任彩票成果等方式，推进责任彩票落地见效，以展示福建体彩积极贯彻落实海口全国会提出“围绕‘风险、品牌、渠道’三个中心统筹工作”要求的决心与信心，以此压实风险防控责任，进而推动责任彩票建设工作向更高水平迈进，保障我省体育彩票市场安全稳步运行。

在本次新晋专管员培训会上，福建体彩防沉迷课题研究小组介绍了理性购彩研究工作的意义和2023年开展“购彩无瘾”志愿宣传工作成果，组织专管员现场体验了购彩心理普查的全过程和线上心理系统丰富的购彩心理科普内容，讨论了专管员作为“理性购彩宣导员”参与购彩心理热线的角色定位和工作内容。通过引导理性购彩培训，加强了与一线专管员队伍的联系，为进一步构建理性购彩防沉迷工作网络奠定基础。