责任评价为体彩创新插上腾飞的翅膀——福建体彩开展社会责任评价工作结案座谈会

为更好展示福建省体育彩票在履行社会责任担当方面所做的贡献，发挥中国体育彩票社会治理效能，根据国家体育总局体育彩票管理中心印发的《责任彩票传播管理制度》《关于国家责任彩票传播的指导意见》等要求，加强中国体育彩票发行销售业务的责任彩票评估，根据不同传播渠道特点，福建体彩创新性地引进了第三方机构，围绕“社会责任、责任彩票建设、理性购彩引导、未成年人购彩的干预与预防、品牌营销、渠道建设、公信力公平和公正、体彩公益金使用情况、在运营过程中存在的主要问题和建议”等方面，站点社会责任的角度，对福建省体育彩票的整体工作开展效果评估。旨在通过责任评价的方式，为体彩凝聚创新力量，进而一以贯之为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标而努力。6月19日，福建体彩与第三方机构就社会责任评价结案工作开展了座谈会，福建体彩相关部门负责人参加了本次座谈会。

在本次社会责任调查评价活动中，福建体彩从聚焦“对体育彩票社会责任认知度和认同度”和“对体育彩票社会责任履行情况”等两大维度展开评价。在对体育彩票社会责任认知度和认同度的评价中，从对体育彩票发行宗旨的认知度、对体育彩票是社会责任彩票的认同度、对体育彩票公益金主要用途的认知度、对体育彩票公益金使用情况的关注度、对体育彩票社会责任重要性的认同度、购彩者获取体育彩票相关信息的途径等六个维度开展问卷评价。在对体育彩票社会责任履行情况的评价中，从参与者对体育彩票公益金使用透明度和合理性、参与者对体彩机构开展责任彩票宣传教育工作成效、购彩者对体彩机构在引导购彩者理性购彩和防范未成年人购彩措施成效、代销者对引导理性购彩和禁止未成年人购彩措施成效、参与者对体彩在游戏设计方面是否存在夸大或诱导因素、参与者对体育彩票在宣传促销方面是否存在夸大或诱导因素、对体育彩票公信力、代销者对体育彩票品牌塑造和中奖者信息保护工作、代销者对责任彩票培训工作、购彩者对是否知晓和判别非法彩票等多维度展开问卷评价。

本项调查问卷评价历时约60天，采用电话调查、网络调查和现场面访相结合的方式，共完成各类有效调查样本共计3514个，其中代销者样本501个、购彩者样本2513个、社会公众样本500个。从总体评价上来看，体彩参与者对体育彩票社会责任的整体认知度和认同度比较高，对体育彩票社会责任履行情况的整体评价也比较好；而社会公众对体育彩票社会责任的认知度和认同度有待进一步打磨和提升，也为福建体彩在今后工作开展上提供了创新支持和努力方向。

座谈会上，相关部室负责人在认真听取本次社会责任调查评估报告后，结合部室实际工作与第三方机构团队展开了充分研讨，就报告中提出的建议和意见进行了沟通与交流。一致表示，社会责任问卷调查评价工作是体彩机构防范社会责任风险和深化责任彩票建设的重要举措，是责任彩票理念融入各项业务的具体体现，为体彩机构加强部门间横向联动和其他机构间纵向联动，形成各司其职、齐抓共管、运转高效的工作局面奠定基础。相关部门将根据本次社会责任调查评价成果，结合自身的业务，通过创新的方式，把成果运用到实际工作中，让业务部室的工作朝着高质量的方向迈进，共同打造中国体育彩票的品牌度与美誉度。