福建体彩对全渠道开展第一季度责任彩票专项培训

公益体彩，责任为先。为贯彻落实“风险、品牌、渠道”三个中心统筹各项工作要求，加强对实体店代销者和销售员责任彩票建设工作的指导，压实风险防控责任，提升理性购彩引导水平，增强忧患意识、风险意识、廉洁意识，严守销售合规红线和底线，福建体彩对全渠道开展第一季度责任彩票专项培训会，整个培训工作由通过总局体彩中心考核的责任彩票讲师团队完成，培训对象为全省一线实体店代销者和销售员，并在培训后对责任彩票培训内容进行了考核，以加深参会人员对责任彩票知识的理解，提升责任彩票建设工作的认知水平。

合规管理是风险防控工作的保障

众所周知，合规销售管理是中国体育彩票风险防控工作的重要基石，它从源头有效防范违法违规行为发生，为风险防控夯实基础，是实现体育彩票高水平安全的底层支撑。近年来，福建体彩始终抓紧抓实全渠道市场合规销售管理工作，全力为福建省体育彩票高质量发展保驾护航。在今年第一季度，福建体彩责任彩票讲师团队围绕实体店合规销售管理工作，精心开发了《销售员应如何引导购彩者理性购彩》课件，从责任彩票工作解读、非理性购彩的危害剖析、中国体育彩票实体店销售员定义阐释、销售员如何引导购彩者理性购彩等四个方面入手，结合警示案例，对一线实体店代销者和销售员展开培训。此次培训旨在进一步提升一线实体店销售人员工作责任的清晰认知，进一步强化实体店代销者对非理性购彩危害性的了解，助力他们在日常销售中更好地引导购彩者理性购彩。

第一季度超9000人次参与受训

据统计，在第一季度，福建体彩责任彩票讲师团队通过线上和线下的方式，在10个分中心共开展了12场责任彩票培训，涉及全渠道，共有9159人受训。根据本季度考核数据显示，有8个分中心完成度较好，100%参加了考核培训工作。

在培训会上，就“销售员如何引导购彩者理性购彩”主题，责任彩票讲师们围绕“辨别非理性购彩者、知识普及与教育引导、心理疏导与观念纠正、提供理性购彩服务与支持、应用理性购彩措施辅助工具”等内容展开讲解。在日常销售中，销售员要经常在实体店组织购彩者参与“购彩风格测试”活动，此举看似可有可无，但对购彩者却是一种负责任的体现，是购彩者了解自己购彩心态的重要环节，亦是营造和谐与健康购彩环境的必要一环。不少代销者在参加培训与考核后纷纷表示，每次培训都能让一线销售人员在责任彩票建设工作上有了一个更深层次的洞察与理解，督促了一线销售人员把责任彩票和理性购彩理念传递给购彩者，携手推进责任彩票建设工作向深层次迈进，为和谐、健康、理性的购彩环境贡献一份力，一起为中国体育彩票高质量发展努力。

加强培训是对代销者和购彩者最好的保护

福建体彩有关负责人介绍，加强责任彩票建设、理性购彩推广、购彩者宣导、风险防控建设、安全生产工作、打击整治非法彩票、杜绝“吃票”和“假票”行为等已成为新时代下中国体育彩票践行责任公益公信的指导思想。对体彩从业人员开展责任彩票、理性购彩、购彩者宣导、风险防控、安全生产等培训，是福建体彩开展责任彩票纵向到底的重要举措。各分中心务必要强化问题导向、压实领导责任，加强从源头上落实责任彩票培训工作，确保全渠道销售系统人员参与培训和考核。一线实体店按照省中心责任彩票建设工作的部署，在日常销售工作中做好责任彩票和理性购彩宣贯工作，在实体店醒目位置张贴理性购彩三款物料，即测试海报、指导手册、风险提示单，同时要做好购彩者宣教物料、责任彩票主题海报的展示工作，经常性在实体店组织购彩者参加购彩风格测试活动，及时了解自己的购彩心态是否一直处于理性状态阶段，若发觉购彩心态出现偏差，可及时与95086客服联系，福建体彩将安排心理专家进行购彩心态的疏导。