“我和体彩的故事（二）”福州体彩专管员苏坚：体彩“益”家人相伴，让我从I人到E人

“一次次地运用体彩大家庭的智慧，让梦想落地成真，解锁了我性格中乐观开朗的潜藏面。”——在苏坚看来，曾经的工作生活是思考型的，妥妥的I人特质，但如今他能随时与购彩者、代售者打成一片，让丰富多彩的活动方案执行落地。

身为福州体彩专管员，苏坚的日常格外忙碌，为了配合相关活动的宣传，他每天需要联络实体店配合相关活动宣传、收集购彩者玩法方案，跟进完善数据信息，分析实体点与购彩者排名情况，再反馈给各个实体店指导活动宣传。但在这一系列的张罗忙碌中，苏坚总挂着一张学以致用、兴致勃勃的笑脸。

2018年进入体彩行业之前，苏坚的个人经历相当丰富，大学时学的是计算机专业，毕业后沪漂进入端游与页游的策划开发，还曾与朋友共同创业实操电商平台。正是这些“曾经”，在潜移默化让苏坚的严谨逻辑成为面对工作统筹、策划、执行落地时的“肌肉记忆”。

在苏坚看来，曾经的工作生活是思考型的，妥妥的I人特质，“特别是游戏开发与电商平台搭建研究，我从上午8点开始，看方案、编写代码、运行跑数据，一直到晚上10点，可以一个人过一天，妥妥的I人。” 

但如今，苏坚仅线上通讯录里的朋友就将近3000人。而在辖区48家实体店20家实体店中，他能随时与购彩者、代售者打成一片。聊赛事、聊概率、聊创业里的林林种种；在聊天中，相互打开新思路、发现好点子，共同商讨着形成丰富多彩的活动方案，共同落地执行。

“就像2024年欧洲杯的活动，早在5月初，就有业主提出策划球迷活动的构想。在得到大家认可和响应后，我就和团队一起，思考、策划各阶段执行方案，设计函数表格，终于在改了17稿之后，形成如今大家正在推进的活动。”苏坚说，在近两个月的时间里，省市中心的工作人员、各区域专管员、代销者、甚至购彩者自发形成的团队，各自发挥所长，搞设计、做物料、开培训……热情满满、激情满满。“也正是一次次地运用体彩大家庭的智慧，让梦想落地成真，解锁了我性格中乐观开朗的潜藏E人。”苏坚聊起入行6年自己性格的转变带着许多感慨。

在苏坚的眼中，专管员承担着一个极其重要的角色，既是一线服务的探索者、又是体彩业主的智囊团，更是是省市体彩中心与体彩实体店的“纽带”。而在一次次的沟通中，苏坚在理性主导的IT男的属性中，慢慢开启了细腻的感性情愫。

苏坚回忆说，自己刚刚成为专管员时，与一家实体店的代销者相处成为“忘年交”。“那是位50多岁的长者，我常常帮忙他讲解互联新知、检查调试终端设备，他也常常跟我聊聊人生经验。如今，我再去时，却是帮这个站点处理代销者变更，长者过世了，接手的是这位长者的儿子。”苏坚提起这段回忆时，声调微微有些凝滞，但随即又转向阳光，因为这位长者的儿子在接班后，通过苏坚的帮助将站点运营得有声有色。

“我的电脑里，存着每一处实体店负责人每一年的照片。每年年底，当我打开这个文件夹，就好像时光机里拉过的胶片，看着六年里，老伙伴的面容老去、新伙伴的面加入，在心里会泛起触动。”苏坚说，这种触动就如同过年时回到老家拍下“全家福”的充满着“相伴在一起”的幸福感。

同时，苏坚也通过这份职业，看到不少站点的代销者都自发地将自己的特长贡献到日常“体彩益家”的免费服务中。“可以这么说，通过跟每一个站点的接触，让我进一步理解到，从事体彩公益行业从小了说能够带给一个小家庭的生活维系，从大方面理解，我也坚信这一点一滴汇聚起来的公益金，会让更多人受益。因为我们从业者人人都有这份心。”