砺能强基践初心·凝心备战向新行 ——福建体彩专管员素质能力提升培训（第四期）顺利举办

暮春砺技，蓄力前行。4月22日至24日，福建省体育彩票管理中心在南平举办专管员素质能力提升专项培训（第二期）。全省91名基层专管员参训，通过集中学习、实战演练、经验交流、团队共建等形式，进一步夯实业务根基、提升服务效能、凝聚团队合力，为新阶段福建体彩高质量发展蓄力赋能。

凝心定向明使命·实干笃行担重任

省体彩中心高度重视基层队伍建设，中心党委委员钱伟出席开班仪式并作动员讲话。他强调，专管员是联通机构、门店与购彩者的关键纽带，更是责任彩票、合规运营与服务提质的一线践行者。全体学员要以此次培训为契机，强化职业素养、提升专业能力、严守合规底线，把学习成效转化为工作实效，以过硬作风推动福建体彩基层工作再上新台阶。

精准赋能强素质·实战教学提效能

本次培训紧贴一线工作需求，课程围绕情绪管理、沟通技巧、业务实操、场景应对等核心内容，讲师通过案例剖析、工具教学、情景互动等方式，帮助学员掌握压力调节、高效沟通、纠纷处置、网点督导等实用方法，切实提升专管员解决实际问题的能力。

经验共享备赛事·互学互鉴共成长

培训特别设置优秀经验分享环节，来自莆田、厦门的优秀专管员李艳梅、林妙凤结合自身实战经验，分享网点精细化运营、世界杯氛围营造、合规销售管理、门店提质增效等可复制、可落地的工作方法。学员们相互交流、取长补短，进一步理清工作思路、明确备战重点，为世界杯期间各项工作高效开展奠定坚实基础。

团队聚力展风采·以练促战验成果

为强化团队协作，组织开展了室内闯关团建活动，各组学员默契配合、协同比拼，在轻松氛围中增进了解、凝聚合力。

在第三天结业环节中，专管员围绕十大高频业务场景开展实战演练，通过沉浸式模拟、专业化点评，推动理论知识快速转化为实操能力，真正做到学用结合、以练促战。

以评促优树榜样·奋楫扬帆再出发

培训采用积分制综合考评，从课堂表现、团队协作、实操成果、纪律作风等维度全面评价，评选并表彰优秀个人与优秀小组，进一步营造比学赶超、争先创优的良好氛围。

此次培训是福建体彩持续加强基层队伍建设、推动一线服务提质增效的重要实践。下一步，中心将继续完善常态化培训机制，不断提升专管员队伍专业化、规范化、实战化水平，努力打造一支能力强、作风实、服务优的基层铁军，为福建体育彩票高质量发展提供坚实支撑。