首页 体彩新闻 >>新代销者一个月的体彩生活
新代销者一个月的体彩生活
2020-06-29 23:02 中国体彩报

  受到疫情影响,四十出头的郑先生在3月初关掉已经营多年的餐馆。4月底,他向体彩三明分中心申请了一家体彩实体店的销售权。经过半个月的装修、学习等筹备,实体店在5月末开业,至今一月有余。在这一个月里,郑先生做了什么?

  首先是学习。由于之前从事餐饮业,突然转行到体彩销售,隔行如隔山,一切须从零开始,设备操作、打印彩票、各种玩法的规则等都要学习,不懂就打电话向专管员请教。

  起初,郑先生信心满满,总觉得打彩票不难,认真核对数字就行了。但在开业第二天,店里来了一位购彩者,递给他一张手写50注号码的草稿纸,由于打票不熟练,看一个数字还要转头看键盘找数字,这单生意足足花了他近20分钟,其间还被客人催促抱怨。在那种情况下,郑先生心里难免紧张,而越紧张就越容易出错,最后把打完的50注彩票交给购彩者,对方核对后发现,有一小部分打错了。之后,郑先生又将打错的部分出票,并向购彩者解释,自己刚开业第二天,还在学习打票,给对方造成了不便……通过这件事,郑先生总结了一下,当前最重要的是学会打印各种玩法的彩票,提高出票正确率,在空闲时摸索终端机各个菜单的操作与作用。

  其次是为购彩者提供优质服务。由于实体店刚开业,部分老购彩者得知后,会冲着新店会给自己带来新机遇而特意到此购彩,因此,郑先生充分抓住了这一点,以100%的行动做了100%的服务,每逢客人进店,都会有礼貌地打招呼,使用文明用语,在一分钟内端上一杯茶水给购彩者,并与对方攀谈,了解需求。郑先生总结道,做餐饮与卖彩票有一个共同点,就是服务要到家,要了解客人的需求,并尽可能满足他们,取得购彩者的信任。

  开业一个月,郑先生坚持每天7点半起床,8点10分准时开门开机销售,晚上11点至12点之间关门。

  这一个月是怎么过来的?郑先生说,前半个月有些害怕,心里紧张,因为打票慢,怕客人催,怕客人抱怨,怕打错票赔钱。但随着操作次数逐渐增多,出票速度和准确率也相应提高,心里的恐惧感随之慢慢消失。目前,郑先生每天除了打票,做好服务外,就是学习、学习、再学习,努力提高专业知识,以便更好地为购彩者服务。(三明 廖明贡)

(编辑:田雅娟)

福建省体育彩票管理中心主办 Copyright@2009-2018 福建体彩网 版权所有

体彩客服:400-899-5858 网站邮箱:fjtczb@sina.com

备案号:闽ICP备07015141号 通用网址:福建体彩/福建体彩网

闽公网安备 35010202000408号